Hvem er en merchandiser, og hvad laver han?

Merchandising som koncept betyder faktisk handelens kunst. Dette er et helt system, der desuden fremmer promovering af varer, for at involvere sælgeren så lidt som muligt. Der er en følelse af, at salget foregår af sig selv, og der er ingen person, der kontrollerer attraktiviteten af ​​dette eller hint produkt. Men der er sådan en usynlig agent, og han kaldes en handelsmand.

Denne position i tilpasning oversættes som "produktspecialist". Den gennemsnitlige person kan få det indtryk, at købmanden blot leverer varerne til salgsområdet, lægger dem på hylderne og tager afsted til en anden genstand. Men det er ikke så enkelt. En merchandiser er faktisk en tværfaglig specialist, der skal glæde to parter på én gang: ledelsen - i salgsniveauet, køberen - i komforten ved købet.

Definitionen af ​​en merchandiser er en detailspecialist, der leverer et bestemt produktmærke til et detailnetværk og skaber en forbrugerbase for det pågældende produkt. At vise et produkt med et ansigt var værdifuldt selv for århundreder siden, i dag, i forbrugstiden, er denne færdighed blevet endnu vigtigere. Erhvervet har tidligere aktiviteter, men købmænd dukkede officielt op i slutningen af ​​det 20. århundrede.

Det er ikke nok bare at være udøvende, ordentlig og ansvarlig for at blive en god købmand. I beskrivelsen af ​​de færdigheder, som denne specialist har brug for, vil der være gode analytiske evner og vilje til at tilegne sig ny viden og observation. Inden for marketing, psykologi og sociologi, eller rettere sagt, i krydsfeltet mellem disse videnskaber, fødes en retning, der studerer kundernes adfærd. Det er det grundlæggende for, at merchandiseren, hvis opgave er at blive det sidste led i salget, sørger for, at købers hånd rækker præcist til varerne fra hans mærke på butikshylden.

En merchandisers arbejde skal være strengt reguleret. I modsat fald vil en medarbejder, der ifølge instruksen skulle være engageret i en sådan, varetage yderligere funktioner, løse indirekte opgaver mv.

Det er, hvad en merchandisers opgave er.

• Specialisten bestemmer vejen for det optimale arrangement af varerne i handelsgulvet. Hele sortimentet af produkter, som mærket tilbyder køberen, skal være fysisk og visuelt tilgængeligt for denne. Hvordan man lægger varerne ud, bestemmer marketingfolk, og forhandleren bruger deres bedste praksis i praksis. Den korrekte beregning kaldes i øvrigt fading.
• Produktgodkendelse er ekstremt vigtig. Dette er en teknisk komponent, det vil sige hyldernes tilstand og afkøling / opvarmning af montrer, samt et æstetisk aspekt. Produktet skal arrangeres bekvemt, belysningen skal være behagelig, information og reklame om produktet skal være nok.
• Overbevisende produktlayout – det behøver ikke at være svært at finde i butikken. Hvis produktet er inkluderet i premiumkategorien, laver specialisten som regel en separat ø til det.
• Specialisten kontrollerer også produktets holdbarhed, overholdelse af prismærker og andre vigtige egenskaber.
• Han udfører også rapporteringsarbejde, som hjælper med at justere efterfølgende aktiviteter, isolere produktive handlinger og give en reel vurdering til dem, der ikke er de mest succesfulde.
• Forhandling med butiksledelsen om hvor og hvordan man stiller varerne på en sådan måde, at begge parters interesse spores heri.
• Kommunikation med kunder. Dette sker ikke så ofte, men hvis køberen henvender sig til forhandleren for at afklare eventuelle oplysninger om produktet, bør han gå i dialog og besvare spørgsmålet kortfattet og kompetent.
• Fastsættelse af rækkefølgen. Der bør altid være et varelager, og du kan enten selv bestemme, eller ordinere det i anbefalingen til købmanden.
• Rotation. Varer med en risikabel tidsramme fremføres med en sikker margin - de sendes tilbage, ellers vil der være en forsinkelse.
• Annonceplacering. Plakater og gardiner, hyldetalere - alt dette er også inden for købmandens ansvarsområde.

Nogle gange vises en vurdering af konkurrenternes handlinger i købmandens aktivitetsområde: hvordan de arbejder, hvilke salgsværktøjer de bruger, hvordan de gennemfører kampagner osv. I mange virksomheder er en særskilt specialist engageret i dette spørgsmål, men i små virksomheder er funktionen med at evaluere konkurrenter ofte overført til forhandleren. Dette bør under alle omstændigheder afspejles i jobbeskrivelsen.

Typer af merchandising.

• Kategorisk. Dette er en mulighed, når en medarbejder i et bestemt supermarked eller hypermarked er tilknyttet én produktkategori. Han bringer produktet ind i et æstetisk look.
• Besøger. I dette tilfælde er medarbejderen ikke bundet til salgsstedet, men til mærket. Det vil fungere flere steder: på en cafe, i et supermarked og i en lille butik. Lægger varerne ud, instruerer personalet om kravene til indretningen. Kan have status som senior merchandiser, som flere medarbejdere er underlagt.
• Kombineret. Gør alt ovenstående.

En person, der ser nærmere på en købmands specialitet, ønsker at vide, hvilke egenskaber en specialist skal have, hvilken viden og færdigheder han skal eje. NSdenne forståelse vil give ham mulighed for at vurdere sin egen parathed til at gå ind i dette erhverv.

Først og fremmest vil det være svært i faget for en person, der ikke kan arbejde i travlhed, støj, stærkt lys og andre distraktionsfaktorer. Ikke at merchandiseren nødvendigvis skal være udadvendt, men stadig lukkede mennesker, der foretrækker ensomhed frem for alt andet, vil føle sig ekstremt utilpas i dette fag.

Men følgende egenskaber vil være nyttige for købmanden.

• Omgængelighed. Du skal ikke kun arbejde med hylder, stativer og bøjler (hvis butikken sælger tøj), men også med vareeksperter, sælgere, ledere og andre mennesker.
• Opmærksomhed. Du bliver nødt til at have en masse information i dit hoved, noget af det ændrer sig konstant. Derfor vil det være svært for de fraværende at klare faglige opgaver.
• Goodwill. Produktet sælges ikke kun af værktøjer, strategier, smuk emballage og reklame af høj kvalitet, men også af mennesker. Og købmanden også. Selv folk, der går med en vogn i et supermarked, er mere villige til at henvende sig til de hylder, hvor en velvillig og høflig købmand lægger varerne ud.
• Evne til hurtigt at skifte. Du skal også gøre dette, især når der er mange distraktioner rundt omkring.
• Delikatesse. Du kan give alle et klart eksempel med en rengøringsdame: hvordan nogle repræsentanter for dette erhverv kan lide at brokke sig over folk, der "kom og trampede", selvom essensen af ​​hendes arbejde er at rydde op efter dem. Ligeledes bør købmanden være så sart som muligt over for folk, der enten ved et uheld skubber ham, distraherer ham eller hindrer hans udsyn. Han arbejder for dem, og intet bør forstyrre deres bekvemmelighed.
• Selvforsyning. Forhandleren får ikke et stående bifald og ære fra lederen af ​​virksomheden eller nogen anden specialist, der høster frugterne af fælles succes. Og folk, der er vant til at trække tæppet over sig, vil ikke kunne affinde sig med, at det er mere bekvemt for købmanden at forblive usynlig. Samtidig kan han inden for sin struktur betragtes som en smart specialist, han vil blive værdsat og respekteret, men han vil højst sandsynligt blive adskilt fra offentlighedens entusiasme.

Erfaring med handel er naturligvis en fordel. Og nøglepositioner er normalt besat af folk, der har en økonomisk base, kender det grundlæggende i markedsføring, forstår, hvordan handelsverdenen fungerer, ikke er overrasket over professionelt ordforråd og har en grov idé om, hvad essensen af ​​kollegernes arbejde i andre stillinger i deres organisation er.

Sælgeren skal kunne:

• navigere i det grundlæggende inden for råvarevidenskab;
• kender i det mindste hovedpunkterne i reklame- og salgstaktikkens psykologi;
• skrive rapporter og gøre det med en dyb forståelse af de begreber, positioner, opgaver og mål, som ledelsen tildeler ham;
• forstå de særlige kendetegn ved produktionen af ​​de varer, som han promoverer;
• forstå hvilket led i salgskæden han er, og forstå klart hvad de andre led i denne kæde laver.

Det er fantastisk, hvis en merchandiser er økonom, marketingmedarbejder eller vareekspert af uddannelse, men i øjeblikket er dette ikke et strengt kriterium for at vælge en specialist. Du kan stadig komme til dette område fra et hvilket som helst andet område, hvis der er interesse og vilje til at lære. Du skal bare have en klar idé om, hvad erhvervet betyder, hvordan dets rutineforløb vil se ud, hvilke muligheder der er.

I mange tilfælde skal det at blive købmand blot gennemgå en samtale og bevise dig selv fremragende i din praktik- eller prøveperiode. Nogle gange bliver en merchandiser plejet inden for et team, for eksempel bliver en sælger det. Først studerer han, følger en erfaren seniorkammerats arbejde, hvorefter han begynder på sine første professionelle tests. Måske vil han få en eksamen: han skal ikke tage flere fag, som på et institut, men han skal bestå testen med tillid.

Der er også en masse merchandising-kurser i dag, både ansigt til ansigt og distance. For større selvtillid er det værd at gennemgå dem: både arbejdsgiveren og ansøgeren vil kunne lide det, som ikke vil føle sig som en uerfaren begynder, forvirret og bange for den enorme mængde viden og færdigheder, der falder på ham.

Gabet kan være enormt, da der er stor forskel på de indledende udtryk. En nybegynder uden erfaring og professionelle præstationer, der arbejder med en beskeden handelsstruktur, kan næppe regne med en løn på mere end 20-25 tusind rubler. Men hvis strukturen ikke er så lille, vil den gennemsnitlige startløn være omkring 30 tusind rubler. En mere erfaren medarbejder med fortjeneste og etableret omdømme modtager 40-45 tusind rubler, og de købmænd, der er villige til at lokke konkurrenter med fornøjelse, tjener 60 og 70 tusind rubler (men dette skal nås).

Igen, det vigtige er tidsplanen, arbejdsbyrden, tilstedeværelsen af ​​relaterede ansvarsområder osv. Endelig er byen, hvor specialisten arbejder, vigtig. Derfor kan lønnen i det første år af arbejdet være beskeden, og efter et par succesfulde år - en størrelsesorden højere.

Er der folk, der kommer til en handelsstruktur for stillingen som merchandiser, og ser sig selv på den efter 10 år eller mere - det er usandsynligt. Næsten alle ønsker, på den ene eller anden måde, at klatre op ad karrierestigen. Den første åbenlyse stigning er at få 1. kategori, den anden er status som senior merchandiser (hvis virksomheden har en sådan stab).

I fremtiden, med erfaring og fortjeneste, kan en merchandiser blive en marketingmedarbejder (og nogle gange en førende marketingmedarbejder). Det er ingen hemmelighed, at mange kommer til faget for at få erfaring, hvorefter de tager af sted til fri svømning. Og endnu oftere åbner de deres egen forretning, og deres færdigheder i merchandising vil være yderst nyttige for dem.

Også i dag kan du få et job som følger: lære meget i praksis og blive den teoretiker, der danner grundlaget for andre. Bliv coach, uddanne unge merchandisere, bevar en professionel konto på sociale medier osv.