Serviceerhverv

Serviceerhverv er ikke et beskæftigelsesområde, der skal undervurderes. Junior servicepersonale i husholdningslokaler og andre erhverv relateret til service af mennesker vil være efterspurgt i meget, meget lang tid.

Selve sætningen - erhverv i servicesektoren - anses af mange for at være en foragtelig etiket, noget uværdigt og tilgængeligt selv for dem, der ikke besidder intellektuelle gaver eller andre talenter. Men hvis du tænker over det, ændrer situationen sig radikalt. Servicesektoren vokser hurtigt, og i en række stater arbejder allerede titusindvis af procent af befolkningen i den. I denne sektor er der både kommercielle og ikke-kommercielle (statslige, offentlige og endda velgørende organisationer). Specifikke træk:

• elementerne i materialeproduktion og salg kombineres;
• der er et stort antal både store og små firmaer;
• med hensyn til professionel ekspertise er psykologiske aspekter vigtigere end for de fleste "materielle" aktivitetssfærer;
• dominans af små virksomheder;
• høj fleksibilitet og tilpasningsevne i arbejdet;
• den stærkeste afhængighed ikke kun af efterspørgsel, men også af sæsonbestemte og andre hurtigt skiftende faktorer;
• dynamisk udvikling af branchen.

Servicesektoren indebærer som standard direkte kontakt med mennesker og nogle gange med et stort antal meget forskellige mennesker på én gang. Derfor er de, der ikke ved, hvordan man kommunikerer, ude af stand til at kommunikere høfligt og tålmodigt, på trods af de meget sandsynlige konflikter, er der ingen plads i dette område.Desuden skal medarbejderne være i stand til at genkende, reagere korrekt på sådanne situationer, selv nogle gange bevidst fremkalde en konflikt fra klienters side. Du kan ikke kategorisk fornærme nogen eller endda "sætte på plads effektivt"; skal være sart. Men arbejdet i servicesektoren er i konstant forandring, og vi skal stadig hurtigt mestre nye kompetencer, fleksibelt genopbygge.

Yderligere vigtige kriterier for professionalisme vil være:

• disciplin;
• et ansvar;
• opfindsomhed;
• evnen til at navigere på et ukendt sted (for dem, der skal flytte ofte);
• evnen til at genkende andres humør og motivationer;
• diligence;
• evnen til at allokere din tid og kræfter til at udføre et stort antal opgaver på én gang i løbet af et skift eller anden periode;
• god hukommelse, herunder ansigter, navne, telefonnumre og adresser vil også være en ekstra bonus.

Først og fremmest er det værd at påpege de yngre servicepersonale. Denne gruppe af personer omfatter de ansatte, som ikke er direkte involveret i produktion eller håndtering af ejendom til produktionsformål (såsom industrispecialister). Junior servicepersonale er opdelt i to undergrupper: den ene arbejder i boliger, den anden - i produktion, service og administrative bygninger. Administratorer af hoteller (hoteller), hostels og andre lignende institutioner er i høj kurs blandt lejere. Sådanne medarbejdere:

• registrere besøgende og afgange;
• give ordrer til andet personale;
• regulere konfliktsager;
• er ansvarlig for værelsesreservationer, samt for annullering eller overførsel af reservationer.

Men blandt de erhverv, der er knyttet til området for forbrugerservice, er der stillinger inden for offentlig catering. Disse omfatter:

• over tjener;
• tjener (herunder tjenernes værkfører);
• bartendere (herunder bartenderes værkfører);
• sommelier;
• kasserere;
• barista;
• barmænd;
• værtinde;
• sælgere af kulinariske butikker (afdelinger), boder og pavilloner.

Servicesektoren omfatter også almindelig handel. Det betyder, at det inkluderer:

• en sælger;
• butiksassistent;
• kassedamen på handelsgulvet;
• controller-kasserer.

For at vende tilbage til hotelbranchen er det værd at bemærke, at det ikke ender der med administratorer alene. Ud over dem påtænkes også stillingen som en senioradministrator, som styrer alle skift af kunstnere. På mere eller mindre store hoteller ydes stillingen som overnatningsspecialist. I receptionen og overnatningsservicen indgår også ledere, som sørger for, at alle nødvendige forhold skabes for de besøgende. Servicesektoren omfatter også ansatte i skønhedssaloner og kosmetologiske centre.

Frisører, manicurister og makeupartister vil være efterspurgte i årtier fremover. Det er kun værd at overveje, at de i kurser og i officielle tekniske skoler (højskoler) ikke giver den mest relevante viden. Sandt nok, som grundlag for at mestre færdigheden, er de ganske tilstrækkelige. Det er ikke så meget uddannelse, der er afgørende, som beherskelse af en bestemt færdighed.

Kommunikation hører også til servicesektoren. Derfor kan postarbejdere med rette kalde sig repræsentanter for servicebranchen. Telefonister og dem, der sikrer uafbrudt drift af computerkommunikationslinjer, har samme funktion. Afslutningsvis er det værd at påpege området for forbrugertjenester. Det samler en bred vifte af mennesker:

• en skrædder og en søm industriel klatrer;
• en rengøringsassistent og en urmager-reparatør;
• renseri medarbejdere og ejendomsmæglere;
• bilmekanikere og rejsebureauer;
• fotografer og specialister i reparation af husholdningsudstyr.

Ud over alt ovenstående omfatter servicesektoren også:

• blikkenslagere;
• elektrikere;
• forsikringsselskaber;
• samlere;
• blikkenslagere;
• varmeforsyning, kloakering, gas netværk specialister;
• teknisk support specialister;
• skurvogne;
• speditører.