Hvordan lærer man at kommunikere med mennesker?

Interpersonel kommunikation er en integreret del af enhver persons liv. Det er dog ikke let for alle at finde kontakt til andre mennesker. Hvordan man lærer at kommunikere med mennesker for at opnå den mest effektive interaktion, vil vi overveje i denne artikel.

For at leve i samfundet skal du have effektive kommunikationsevner. Vi møder snesevis af forskellige mennesker hver dag. Uanset vores ønske er vi tvunget til at komme i kontakt med andre.

Kommunikation er en ret kompleks proces, som indebærer evnen til ikke kun at tale korrekt, men også til at lytte.... Foruden verbal kommunikation er det vigtigt for at interagere med andre mennesker at kunne tegnsprog, for at kunne kontrollere din intonation under samtale og ansigtsudtryk.

Når man interagerer med andre mennesker, er det vigtigt at kunne vinde samtalepartneren. Der er et par regler, du skal huske for at hjælpe dig med at skabe effektive forbindelser:

• Du må ikke kritisere din samtalepartner. Kritik afviser mennesker og kan udløse en selvforsvarsreaktion.
• Beundre den anden person mere. Alle mennesker har gode egenskaber eller færdigheder, som fortjener opmærksomhed. Find positive træk hos personen og beundr dem oprigtigt.
• Vis interesse. Lær at lytte til din samtalepartner. Lad folk tale om de emner, de er mest begejstrede for i øjeblikket.
• Nægt ikke at hjælpe personen med at træffe den rigtige beslutning. Når en person har brug for råd for at træffe et valg, så del subtilt din oplevelse eller mening. Det er vigtigt ikke at lægge pres på samtalepartneren og give ham mulighed for at træffe et valg på egen hånd.

• Smil mere. Du kan altid vinde en person ved hjælp af et godt humør.
• Overvej personlighedstræk. Vid, hvordan man tager samtalepartnerens plads, analysere hans handlinger, forstå motiverne for hans handlinger. Dette vil give dig mulighed for at finde et fælles sprog med personen.
• Gør det lettere at kritisere dig. Hvis samtalepartneren fremsætter denne eller hin bemærkning, er der ingen grund til at vælge taktikken for et gengældelsesangreb. Hvis der ikke er nogen grund til at udvikle en diskussion med hensyn til kommentarer rettet til dig, så vil konfliktsituationen blive løst af sig selv.
• Fortæl ikke folk, hvad de skal gøre. Ordretonen forårsager en negativ reaktion hos mennesker.

I det moderne samfund er effektive kommunikationsevner nødvendige for enhver person. Evnen til at opbygge forbindelser spiller en stor rolle i enhver persons sociale liv. Effektiv kommunikation med mennesker vil hjælpe dig med at nå mange mål:

• Løs spørgsmålet om beskæftigelse. I interviewet er det meget vigtigt at præsentere sig selv fra den bedste side.
• Opnå gensidig forståelse i arbejdsgruppen. For et effektivt arbejde er det nødvendigt, at kolleger behandler hinanden med forståelse og er klar til at hjælpe i en vanskelig situation.
• Forbedre familieforhold. Evnen til nemt at finde et fælles sprog med familiemedlemmer vil undgå mange konfliktsituationer.
• Produktiv interaktion med servicemedarbejdere (ledere, sælgere, tjenere). Ved at elske en medarbejder kan du drage fordel af dine interaktioner. Få fx gode råd om valget eller rabat på et køb.
• Etablere kontakt til ledelsen. Effektivt samspil med ledelsesteamet bidrager til karrierefremgang.

I en samtale er det vigtigt at kunne vinde en person. Følg disse retningslinjer for at lære at kommunikere frit med mennesker:

• Lyt til samtalepartnerens tale. Fang tempoet, intonationen, lydstyrken. At tale på en lignende måde vil hjælpe dig med at få den anden persons disposition.
• Du skal kunne udtrykke dine tanker klart og kompetent, så bliver det mere interessant og sjovt at lytte til dig.
• Først kan du begynde at træne din evne til at udtrykke tanker klart på skrift. Prøv at finde en fortællestil, der passer til dig.
• Byg dit ordforråd regelmæssigt. Evnen til at vælge de rigtige ord til at udtrykke dine tanker betyder meget.
• Arbejd med fagter og ansigtsudtryk.

Ofte forhindrer interne barrierer os i at tage kontakt til andre mennesker. Lær at genkende og fjerne psykologiske barrierer. Følgende faktorer kan forstyrre interpersonel interaktion:

• Mangel på samtaleemner... Hver person har deres egne interesser og hobbyer. Hvis du prøver, kan du altid finde fælles fodslag. Få mere at vide om samtalepartneren.
• Forudset holdning. Tilstrækkelig opfattelse af samtalepartneren kan være forvrænget af mange årsager. Tillad ikke dig selv at drage konklusioner om en person uden at lære ham bedre at kende.
• Dårligt humør... At have problemer på arbejdet eller i dit personlige liv er ikke en grund til at sprøjte negative følelser på andre mennesker.

Det er lige så vigtigt at være i stand til respektfuldt at lytte til samtalepartneren. Vær ikke kun opmærksom på, hvad personen siger, men også på, hvordan han gør det, hvad hans gestus og ansigtsudtryk taler om. Vær taktfuld og høflig.Vid, hvordan man træder i stedet for en anden person og forstår ham. Afbryd ikke personen under nogen omstændigheder - dette kan have ekstremt negative konsekvenser.

Forsøg altid at være ærlig og åben i din kommunikation. Oprigtighed vil få dig til at føle dig mere tryg og fri.

Hovedårsagen til, at folk er bange for at tage kontakt, er frygten for at blive misforstået. Typisk går rødderne til dette problem tilbage til individets barndom. For at stoppe med at være bange for at udtrykke dine tanker, skal du identificere årsagerne til denne fobi. Modviljen mod at komme i kontakt med andre mennesker kan have andre årsager:

• lavt selvværd;
• komplekser på grund af udseende;
• generthed;
• manglende evne til at starte og opretholde en dialog.

Uanset årsagen til frygten, skal du bekæmpe den. Den nemmeste måde at håndtere en fobi på er at gøre det, du frygter. For at lære at etablere kontakter i det moderne samfund, kan du starte i det små: så ofte som muligt, henvend dig til fremmede på gaden og bede dem om ubetydelige ting (tid, vej til et bestemt sted). Efter et stykke tid vil du begynde at føle dig mere sikker i din interaktion med andre mennesker.

Du kan begynde at lære at udtrykke dig selv på internettet. Hver person har specifikke interesser og hobbyer. På tematiske fora kan du finpudse dine kommunikationsevner om interessante emner. Denne tilgang har en række fordele:

• med virtuel kommunikation er det nemmere at træde over din frygt;
• det er lettere at etablere kontakt med ligesindede;
• de erhvervede kommunikationsevner vil have en god effekt på selvværdet.

Efter den første succes i kommunikation, bør du ikke stoppe der. Du skal begynde at omsætte dine færdigheder i praksis i det virkelige liv. For at gøre kontakt med mennesker meget lettere, skal du træne visse kvaliteter og færdigheder hos dig selv:

• Udvikle selvtillid. Selvsikre mennesker er befordrende for kommunikation og interaktion.
• Henvis til den anden person ved navn oftere.
• Lær at udvikle en dialog. Vis din interesse for personen ved at stille subtile, klare spørgsmål for at holde samtalen i gang.
• Vær ikke bange for at blive afvist.
• Hold øjenkontakt med personen, mens du kommunikerer. Aversion af øjnene til siden kan tolkes som hemmeligholdelse eller bedrag. Vær ikke bange for at se folk i øjnene.

For effektivt at interagere med andre mennesker er det vigtigt at finpudse dine færdigheder ikke kun i verbal kommunikation, men også at være i stand til at formidle information gennem fagter og ansigtsudtryk. Derudover kan det at kende det grundlæggende i kropssprog hjælpe dig med bedre at forstå den anden person ved at analysere deres adfærd. Ofte taler ansigtsudtryk, fagter og intonation meget mere end en persons tale.

Når du analyserer samtalepartneren, så glem ikke det signalerne fra hans krop skal "læses" samlet... Den samme gestus i kombination med andre signaler kan have meget forskellige betydninger.

Åbne håndflader taler om en persons ærlighed og oprigtighed, mens hænder skjult i lommer eller krydset over brystet indikerer, at samtalepartneren lyver, føler sig utilpas eller ikke har til hensigt at fortsætte samtalen.

Det er kutyme, at mænd hilser på hinanden med et håndtryk. Desuden kan både kendte personligheder og dem, der ser hinanden for første gang, give hånd. Ved det første møde kan et håndtryk sige meget om en persons karakter eller hensigter:

• Magt og overlegenhed. Den dominerende persons hånd dækker samtalepartnerens hånd med håndfladen nedad.
• Lydighed. Med et underdanigt håndtryk er hånden håndfladen opad.
• Lighed. Når der vises lighed, er begge håndflader i samme opretstående position.

Der er visse typer håndtryk, som aldrig bør praktiseres:

• Kold og klistret hånd... Folk forbinder et trægt håndtryk med en svag karakter.
• For fast håndtryk tyder på, at en person stræber efter dominans og kontrol over situationen. Nogle gange bruges denne teknik af svage personligheder, der forsøger at maskere deres manglende selvtillid.
• Kraftig fingerklemning... Denne teknik bruges af aggressive, ikke-selvkontrollerende individer.
• Ryster med fingerspidserne... Sådan et håndtryk opstår oftest på grund af modvilje mod at lade samtalepartneren komme ind i din personlige komfortzone.
• Armstrækning... Dette håndtryk indikerer, at personen ønsker at tage kontrol over situationen og etablere sine egne regler.
• Lodret håndtryk... Med et sådant håndtryk er det tilladt at ryste samtalepartnerens hånd ikke mere end syv gange.

Ved at fange samtalepartnerens udseende kan du forstå hans sande holdning. Ofte kan øjnene sige meget mere end tale og fagter.

En persons pupiller kan ændre sig i størrelse, når humøret ændrer sig. Hos en følelsesmæssigt ophidset person kan de blive fire gange bredere. Forsnævrede pupiller indikerer irritation eller vrede.

Hævede øjenbryn er en anden persons standardhilsen. Du kan bruge denne gestus for at behage samtalepartneren. Tabte øjenbryn indikerer en aggressiv eller dominerende stemning. Et blik fra under panden taler om en persons underdanighed.

For at etablere kontakt med en person under en samtale er det tilrådeligt ikke at tage øjnene fra ham i lang tid. For at opnå gensidig forståelse med samtalepartneren skal du møde dine synspunkter fra tres til halvfjerds procent af hele samtalen. Når du analyserer et direkte blik, skal du ikke glemme størrelsen på samtalepartnerens elever.

Smilende mennesker ser ud til at være mere åbne og imødekommende, hvilket bestemt er fremmende for kommunikationen. Ved at smile viser du den anden person, at du er venlig og ikke en trussel.

Smilets varighed røber også et bedragerisk smil. Et falsk smil bliver på ansigtet meget længere end et oprigtigt smil. Desuden er falske ansigtsudtryk mere udtalte i venstre side af ansigtet. Der er fire almindelige typer af smil:

• Sammenpressede læber... Med sådan et smil danner læberne en næsten lige linje, mens tænderne er skjulte. Et sådant signal indikerer oftest, at en person ikke ønsker at dele nogle oplysninger eller ikke ønsker at give udtryk for sin mening.
• Kurvemimik... Den ene del af ansigtet kan i dette tilfælde udtrykke et smil, mens den anden har et helt modsat udtryk. Sådanne ansigtsudtryk betegner sarkasme og uoprigtighed.
• Åben mund... Ved at smile med åben mund forsøger folk at opnå effekten af ​​smilende øjne eller at gøre et godt indtryk og fremkalde en positiv reaktion.
• Smil, når du ser det fra under øjenbrynene typisk for kvinder, der ønsker at tiltrække opmærksomhed fra det modsatte køn, vise deres forsvarsløshed og legende.

Prøv aldrig at kommunikere med folk med krydsede arme. Denne gestus signalerer en negativ holdning eller defensiv position.Selvom du med jævne mellemrum krydser dine arme over brystet på grund af det faktum, at det bare er så behageligt for dig, vil denne gestus stadig blive opfattet som beskyttelse og hemmeligholdelse.

En endnu mere negativ gestus er armene krydset over brystet og knyttet til næver. Dette signal indikerer ikke kun forsvar, men også en aggressiv holdning. En variation af de krydsede arme er underarmens gribende gestus. Et sådant signal indikerer en persons usikkerhed.

Delvis krydsning af arme bruges normalt af kvinder. Denne teknik ligner et selvkram: den ene hånd dækker hånden og griber den anden hånd. Et sådant signal kan tolkes som indre frygt eller selvtvivl.

Hver person ønsker at lære at udtrykke deres tanker smukt og effektivt interagere med andre mennesker. Til dette er det ikke nødvendigt at deltage i særlige kurser og træninger. Du kan jævnligt selv finpudse dine kommunikationsevner med simple øvelser.

Begynd at øve dig dagligt for kompetent at udtrykke dine tanker til en livløs genstand. Du kan lave en samtaleplan og holde dig til den. Øvelsen vil være meget nyttig for personer, der er flov over at komme i kontakt med andre mennesker.

Du skal starte en samtale med fremmede så ofte som muligt. Du kan gøre det til et mål at tale med mindst fem fremmede hver dag. Det kan være tilfældige bekendte, naboer eller servicemedarbejdere. Denne praksis vil redde dig fra at være den første til at starte en samtale.

Hvis du ikke kan komme over din indre frygt for at være den første til at starte en samtale med en fremmed, så øv dig i at foretage telefonopkald. Du kan ringe til butikken for åbningstider eller tjekke tilgængeligheden af ​​et produkt.

Lær at komplimentere. Du skal sætte dig selv til opgave at rose hver samtalepartner i løbet af dagen. Det er vigtigt at være oprigtig, når man komplimenterer. Der er ingen grund til at rose en person for de egenskaber, der irriterer eller frastøder dig i ham. Tag et nærmere kig på personen og læg mærke til de egenskaber, der virkelig tiltrækker dig.

Træn mere foran spejlet. Tænk på et digt eller en novelle. Stil dig foran spejlet i en selvsikker stilling: ret dine skuldre, ret ryggen, se din refleksion i øjnene. Så forestil dig, uden at ændre din kropsholdning, at en helt anden, berygtet og klemt personlighed sidder inde i dig.

Hold en overlagt tale på vegne af den usikre person. Så bliver du nødt til at ændre stillingen. Du kan bøje dig, lave et ubehageligt udtryk på dit ansigt. Nu skal du forestille dig, at der er en interessant, selvsikker person inde i dig. Gentag din tale på vegne af en selvsikker person. Denne øvelse vil hjælpe dig med at fange de knapt mærkbare intonationer og ansigtsudtryk hos en indre selvsikker og usikker person.

Lær at blive medlem af virksomheden. Lyt til en gruppe mennesker på arbejde, skole eller en fest. Prøv at komme tættere på og få en samtale. Husk at være opmærksom på gruppemedlemmernes fagter og ansigtsudtryk for at forstå, hvor ønskværdig din tilstedeværelse i samtalen er.

Når du har med mennesker at gøre, skal du ikke være bange for at fejle. At kæmpe med indre frygt og komplekser er en ret langvarig proces. Det er normalt og naturligt at begå fejl, når man har med mennesker at gøre. Stop ikke der, fortsæt med at træne regelmæssigt, og over tid vil du mestre evnerne til effektiv kommunikation.

For information om, hvordan du lærer at kommunikere med mennesker, se den næste video.