Hvem er mægler, og hvem kan blive det?

Mæglerfaget er ikke særlig kendt i Rusland, selvom udviklingen af ​​dette aktivitetsområde i den nærmeste fremtid vil have store udsigter. Du kan professionelt håndtere konfliktløsning, når du har nået en vis alder, har modtaget en videregående uddannelse og blot ved at gennemgå et specialistuddannelsesprogram.

En mediator er en person, der hjælper modparterne med at forstå, hvordan man løser sociale konflikter, for eksempel under skilsmisse. Denne specialist har ret til at udføre aktiviteter i overensstemmelse med Den Russiske Føderations føderale lov "Om en alternativ procedure til løsning af tvister med deltagelse af en mægler." Dens væsentligste forskel fra en advokat er, at mægleren ikke tager nogens parti og ikke repræsenterer nogens interesser. Vi kan sige, at en konfliktekspert er en dommer, der ikke har dømmende magt. Derfor er mæglingsproceduren ofte valgt som et alternativ til retssager, selvom den også kan bruges som en tilføjelse.

De tvistende parter skal i fællesskab vælge mediator-specialisten... Dette arbejde udføres som udgangspunkt enten af ​​advokater eller personer med en videregående juridisk uddannelse, som er i stand til at hjælpe klienter med at finde en gensidigt fordelagtig løsning uden at bryde loven. Mægleren er dog ikke forpligtet til at have sagkyndig viden om det emne, der er årsag til tvisten. Hvis det er nødvendigt, kan flere mæglere, hvis begge parter er enige, deltage i løsningen af ​​én konflikt.

En mediator har ligesom en advokat ikke ret til at videregive oplysninger om sine klienter og de procedurer, der udføres. Tavshedspligtsreglerne bør omfatte følgende aspekter:

• det forhold at henvise til mæglingsproceduren;
• alle dokumenter;
• modtaget information;
• fundet ud af information;
• vilkårene i aftalen om selve mæglingen, herunder monetære forlig.

Mediation påvirker forskellige sociale aspekter af menneskelivet. For eksempel kan en sådan medarbejder arbejde i en skole eller en sundhedsorganisation, fokusere på kun at løse boligproblemer eller være en del af et stort selskab, der beskæftiger sig med løsningen af ​​forskelle inden for arbejdsstyrken. Det sker, at en konfliktolog kun specialiserer sig i forholdet mellem børn og børnebørn med ældre slægtninge eller beslutter sig for lægepatienters død.

Fordelene ved at være mediator er bl.a fri arbejdstid og ingen forbindelse til kontoret. Den efterspurgte specialist er en højtlønnet medarbejder, der i arbejdet også knytter en lang række forbindelser, som i fremtiden kan spille en afgørende rolle på andre områder af hans liv. Det er værd at tilføje, at mægleren er mere tilbøjelig til at etablere kommunikation mellem parterne i stedet for at løse deres tvist, og det er mindre stressende. Ikke desto mindre har dette erhverv også en række ulemper. I tilfælde af, at klienterne, takket være mæglerens handlinger, har lidt skade, vil det være konfliktologen, der skal kompensere for tabene.

Det er ret svært for ikke-professionelle specialister at konkurrere med fagfolk, da mæglere, der ikke har gennemgået yderligere programuddannelse, ikke kan annonceres i medierne. I princippet kan det være svært for en konfliktløsningsprofessionel at finde nye klienter. Mange mennesker i Rusland forstår endnu ikke betydningen af ​​mægling og går straks til retten i stedet for at indlede en mæglingsprocedure.

En mediators opgaver omfatter bl afklaring af årsagerne til og forudsætningerne for konflikten, dens uafhængige vurdering og opfattelse af begge parters synspunkter... Ydermere gør specialisten følgende: etablerer kommunikation mellem de modstående parter for at informere om modstanderens interesser og logik. En vigtig funktion er mægling i at etablere gensidigt gavnlige regler for kommunikation mellem parterne og opretholdelse af kontakt. Den professionelle skal fastholde deltagerne i konstruktive forhandlinger, skabe en imødekommende atmosfære og modvirke manipulation, trusler og pres. Endelig hjælper konflikteksperten disputanterne med i fællesskab at udarbejde den endelige aftale.

Under løsningen af ​​arbejdsopgaver, formidleren skal være vejledt af National Organization of Mediaators' Code of Professional Ethics. Det er nødvendigt for konfliktløsningsspecialisten at bringe de modstående parter til en gensidigt gavnlig løsning på 180 dage, og i det tilfælde, hvor sagen overføres fra retten, på 60 dage.

En professionel mediator bør være i en konstant proces med at forbedre sin viden og sine færdigheder inden for mægling og forhandlingsprocessen. Det vil være et stort plus, hvis specialisten fortsætter med at udvikle sig inden for psykologi og juridisk proces. I tilfælde af at en konfliktekspert beslutter sig for at specialisere sig inden for et bestemt aktivitetsområde, for eksempel økonomi eller sundhedsvæsen, skal han dykke ned i disse processer.Generelt bør en mediator kun gå i gang, når han er sikker på, at hans færdigheder vil være tilstrækkelige til en vellykket forhandlingsproces.

Konflikteksperten bør under proceduren indstille mæglingen, hvis han indser, at parterne ikke søger at blive enige og kun efterligner denne beredskab.

Enhver, der er myndig, har fuld retsevne og ikke tidligere er blevet dømt, kan blive ikke-professionel mægler. Standarderne for en professionel mediator er noget højere:

• det skal være en person, der er fyldt femogtyve;
• en professionel mægler skal have en hvilken som helst videregående uddannelse, samt derudover gennemgå en uddannelse under mægleruddannelsen.

En god formidler kommer godt ud af det med mennesker, for det er i etableringen af ​​kommunikation, at meningen med hans fag ligger. Denne specialist er en god lytter, i stand til at forstå essensen af ​​problemet fra de allerførste ord. Han skal være overbevisende og også forblive tolerant over for klientens holdning, selvom den ikke svarer til hans ideer om retfærdighed.... Naturligvis er egenskaber som ro og koncentration, evnen til at bevare selvkontrol og personlig værdighed vigtige for mægleren. Det er vigtigt, at konflikteksperten har talekultur, overholder adfærdsreglerne i samfundet og et ordentligt udseende.

Fordelen ved en professionel mediator er hans parathed til at støtte det professionelle fællesskab og hæve niveauet af forretningskultur i Rusland.

Det er ikke mæglerens kompetence at løse konkrete problemstillinger, men at etablere kommunikation mellem parterne, derfor er der ingen krav til grundspecialet. De faglige færdigheder, der er nødvendige for en konfliktolog omfatter:

• brugen af ​​psykologiske teknikker;
• evnen til at forhandle;
• forståelse for juridiske aspekter.

Mæglere kan deltage i andre aktiviteter end mægling, men de har ikke ret til at varetage kommunale eller offentlige hverv... Som en del af arbejdet har specialisten forbud mod kun at repræsentere én part, yde juridisk bistand til hende eller gennemføre individuelle konsultationer. Derudover er konfliktologen forbudt at deltage i de procedurer, der er af direkte eller indirekte interesse for ham. Et sådant forbud træder eksempelvis i kraft, hvis mægleren viser sig at være pårørende til en af ​​klienterne. Det må vi ikke glemme mægleren har forbud mod at afgive offentlige udtalelser om tvisten uden samtykke fra begge parter.

En konfliktolog har ingen ret til at begå handlinger, der kan skade fagets ære og værdighed. Han bør ikke vildlede sine klienter, samt vise en umenneskelig holdning. Derudover har mægleren forbud mod at bruge oplysninger modtaget fra klienter til personlige formål eller til tredjemands formål.

En professionel mediator kan enten udføre procedurerne privat eller arbejde i virksomheder, der har specialiseret sig i at levere formidlingsydelser. Det er også muligt for en speciallæge at tage sin plads på permanent basis i en ikke-kerneorganisation - en skole eller et hospital, hvor hans hovedansvar er at hjælpe med at løse konflikter.Hvor meget en speciallæge tjener for én mæglingsprocedure bestemmes privat efter aftale med klienter. I øjeblikket varierer den gennemsnitlige løn i Rusland fra 25 til 80 tusind rubler. I Moskva stiger denne parameter til intervallet 80-125 tusind rubler. I princippet kan en mediator i udviklede regioner modtage omkring 30 tusind rubler for en procedure. Professionelle konfliktløsningsmæglere tjener på advokatniveau.

En ikke-professionel mediator har ikke mulighed for at opbygge en karriere, da de har forbud mod at arbejde i formidlingsvirksomheder. Men professionelle mæglere kan vokse inden for deres egen organisation op til lederen af ​​virksomheden. Da en kvalificeret mediator også er en god psykolog, beslutter mange af dem at omskole sig i et nærliggende aktivitetsområde. Konflikteksperter, der specialiserer sig i at løse tvister på det økonomiske område, har særlige udsigter.

I Rusland er det kun værd at studere i henhold til et særligt uddannelsesprogram for mediatorer i de tilfælde, hvor en specialist planlægger at gøre dette på professionelt grundlag. Inden da skal du dog stadig have en videregående uddannelse, ideelt set - psykolog eller advokat. Der kræves ingen specialundervisning for lægmæglere. Selve specialet "Mediation" er fraværende både på højere uddannelsesinstitutioner og i sekundære specialiserede uddannelsesinstitutioner. Det vil kun være muligt at bestå den krævede uddannelse i særlige kurser organiseret på uddannelsesinstitutioner i store byer. For eksempel er mange specialister uddannet ved Moskvas videnskabelige og metodologiske center for mægling og lov. For at opnå et grundlæggende niveau i denne institution skal du bruge 256 timer og 45 tusind rubler.

Gode ​​anmeldelser er efterladt af kandidater fra Instituttet for Udvikling af Videregående Professionel Uddannelse. På Institut for Mægling og Jura kan du tage et grundlæggende uddannelseskursus, hvis omkostninger er 30 tusind rubler. Træningen varer relativt kort tid – 120 timer. Andre egnede uddannelsesinstitutioner omfatter kurser ved Professional Psychotherapeutic League, Mediation Center ved Moscow State Law Academy og Academy of Continuing Professional Education. Fjernundervisning kan opnås på International Academy of Expertise and Evaluation.