Afslag til kandidaten efter samtalen: årsager og metoder til underretning

Forretningskommunikation er et kommunikationsformat, der har sine egne regler, normer, forskrifter og anbefalinger. Desværre er det ikke alle virksomheder, der overholder formatet, nogle gange overtræder de det groft eller forsømmer simpelthen forretningsetiketten. Og ofte sker sådanne fejltagelser i en situation, hvor en kandidat, der ikke har bestået en vellykket samtale, bliver afvist.

En ærlig holdning, der vil forklare afslaget for kandidaten efter samtalen har forrang. Men det skal være grunde, der direkte relaterer til det professionelle image og ideen om kandidatens kvaliteter, der har udviklet sig i værtsvirksomheden. Hvis kandidaten selv fremsætter en anmodning om begrundelse, vil det være en faglig undladelse også at afslå dette.

Der er dog flere grunde, som ikke bør fremføres. Lad os liste dem op.

• Hvis du ikke kan lide ansøgerens udseende, alder, nogle træk ved selvpræsentation. Hvis alt dette kan forklares ved subjektiv vurdering, så bliver sådanne ting selvfølgelig ikke udtrykt. Det ligner en urimelig beslutning fra arbejdsgiverens side. Måske er det.
• Forskelsbehandling er forbudt, så en arbejdsgiver med respekt for sig selv har hverken den moralske eller juridiske ret til at udøve den. Men det er i teorien. I praksis kommer kønsdiskrimination ofte til udtryk, når arbejdsgiveren er sikker på, at en kvinde (eller en mand) ikke vil være i stand til at klare et bestemt job, derfor bør hun (han) nægtes et job. Denne tilgang er absolut forældet, og den er desuden fordømt. Men selvom arbejdsgiveren er styret af netop en sådan vurdering, er det en dobbelt fejl at give udtryk for det.

Mulige årsager til afslag kan være:

• høje krav til ansøgeren;
• falske data;
• forkert sammensat CV;
• mangel på selvtillid, som forudsigeligt vil påvirke arbejdet negativt;
• hyppige skift af job;
• forsinkelse, respektløs holdning hos ansøgeren til interviewformatet, specialister.

At nægte et job er én ting, men at nægte at forklare er et endnu større tab af omdømme. Især i de tilfælde, hvor castingen eller konkurrencen gennemføres i flere trin, og ansøgeren bliver ”luget ud” ved de afsluttende samtaler. I dette tilfælde arbejdsgiveren laver på baggrund af udvælgelsesresultaterne en lille faglig rapport, som gør udvælgelsesproceduren gennemsigtig, hvilket kan hjælpe en potentiel ansøger i videre ansættelse.

Endnu en gang er det værd at bemærke - du skal svare. Disse oplysninger er vigtige ikke kun for ansøgeren (han fortjener utvivlsomt respekt), men også for en virksomhed, der ønsker at bevare et forretningsomdømme og derfor ønsker at gøre udvælgelsen af ​​specialister gennemsigtig, objektiv og klar.

Du bør holde fast i denne position: hver ansøger er en potentiel partner. I dag kan han blive afvist, og i morgen bliver han en del af virksomheden (klient eller kollega). Og et afslag, som vil blive givet uden forklaring eller meddelelse, er et stort minus for virksomheden.

Ideelt set markerer screeningsfirmaet tydeligt tidspunktet for svaret under selve interviewet, eller endda når det annonceres. Dette er en smart tilgang, der strukturerer forholdet på forhånd. Ansøgeren vil ikke bekymre sig på forhånd, han vil have en klar algoritme for handlinger til sin rådighed. Og det disciplinerer også arbejdsgiveren.

Den maksimale svartid er 2 uger. Alt, hvad der ikke passer ind i denne deadline, taler om uorganiseringen af ​​rekrutteringsprocessen i virksomheden. Det antages, at kandidaten ikke leder efter andre veje og venter på svar. Derfor er det simpelthen respektløst at få dig til at vente mere end 2 uger.

Overvej mulighederne for, hvordan du kan give ansøgeren besked om afslaget.

• På telefon. Den mest almindelige mulighed. Den medarbejder, der har modtaget denne mission, skal instrueres i at kommunikere med ansøgeren. Forretningstone, kommunikationsstil, venlig attitude, klart og meningsfuldt svar - det er hvad der skal være i sådan kommunikation.
• Skriftligt afslag. Du kan også skrive til ansøgeren, hvis der er enighed om en sådan tilknytning. Du kan lave skabelonbreve til HR-afdelingen, som bliver skrevet korrekt og respektfuldt. Hvis afslaget vedrører netop denne periode, men virksomheden ser potentiale i ansøgeren, ikke ville have noget imod at se det i andre projekter (i fremtiden), så skal dette meddeles i et brev.

For nogle virksomheder er det et helt problem at skrive en ansvarsfraskrivelse. Nogle er flove, andre handler meget hårdt, og nogen giver ikke helt klare svar. Der er skabeloner til dette - tips til, hvordan du nægter respektfuldt og kompetent.

Eksempel på fejlmeddelelsestekst.

• Hej Irina Alexandrovna! Den 20. september 2019 blev du til samtale til stillingen som salgschef. På vegne af Forum vil jeg gerne takke dig for din tid. Vi så, at du er en professionel og stræber efter udviklingsspecialist, du efterlod et behageligt indtryk af dig selv. Desværre faldt vores valg på en anden kandidat. Dit CV forbliver i vores database, hvis der snart bliver en passende ledig stilling ledig i virksomheden. Vi vil med glæde invitere dig til samarbejde. Alt det bedste! HR-chef Elena Petrova.
• Evgeny Ivanovich! Vi vil gerne informere dig om resultaterne af konkurrencen om stillingen som leder af kulturprojekter i Everest Foundation. Dit CV viste sig at være interessant for os, men blandt ansøgerne var der en specialist, som pr. dags dato bedst matcher kriterierne for valg af kandidat. Vi ønsker, at du finder en stilling, hvor dine professionelle præstationer og potentiale vil blive værdsat. Hvis du giver tilladelse, forbliver dit CV i vores database. Rekrutteringsafdelingen, Everest Foundation.

Det afhænger helt af, hvad konkurrencen var, samt hvor mange ansøgere, der skal have besked om afslaget. Er der flere end 7-10 af dem, ringer arbejdsgiveren ikke bare til alle. Men hvis dette arbejde ligger hos repræsentanterne for personaleafdelingen, sekretæren, kan du insistere på et høfligt og smukt afslag via telefonen.

Anbefalinger for korrekt og korrekt afslag til ansøger.

• Gå ikke ud over kandidatens forretningsmæssige kvaliteter. Enhver antydning af udseende, køn, alder, race vil blive betragtet som diskrimination. Og forskelsbehandling kan få en ansøger til at gå rettens vej.
• Lov ikke at ansætte i fremtidenhvis det er et simpelt forsøg på at afbøde fejlen.
• Pas på stave-, grammatik- og tegnsætningsfejl, som også er en del af oplevelsen af ​​dig.
• Skriv ikke meget lange tekster. Indholdsmæssigt og kortfattet - sådan skriver man et afslag.
• Hvis du har oplysninger om, hvor ansøgeren kan søge stillingen, lad det vide i et andet brev eller ring.
• Sørg for at afslutte teksten med en venlig note.